Mik a fizetési módok?
A fizetés többféleképpen történhet. Amellett, hogy kézi átutalását bankszámlánkra, a következő fizetési módokat is kínáljuk:

ideál / Hitelkártya / Paypal / Fizessen Apple / ING Home'Pay / Bancontact / KBCCBC / Belfius Direct Net / SOFORT Banking / Giropay / EPS / Przelewy24

 

Átutalhatom manuálisan is a fizetésemet a bankon keresztül?
Lehetőség van kézi átvitelre is. Amint megkaptuk a fizetést, azonnal feldolgozzuk és elküldjük a megrendelést. Megrendelésed összegét az alábbi számlaszámra tudod utalni:

IBAN: NL54ABNA0872709655

BIC: ABNANL2A

TNV: NÖVÉNY BELSŐ

Fizetéskor mindig tüntesse fel a rendelés számát + a nevét.

 

Mikor szállítják ki a rendelésemet?
Célunk, hogy minden megrendelést a fizetéstől számított 5 munkanapon belül kiszállítsunk. A csütörtöktől vasárnapig beérkező rendelések kiszállítása hétfőn történik, mert bizonytalan a kézbesítés napjától kezdve PostNL, DHL, DPD en GLS† -ig értesítjük WhatsApp, SMS of email tájékozott.

Jelenleg nagyon elfoglalt a PostNL, elképzelhető, hogy a csomagod egy nappal (vagy 2) tovább lesz úton a szokásosnál. Ne aggódj, a dugványok és a növények még mindig jók 🙂


Mikor érkezik meg a csomagom?
Amint a csomag kiszállításra kerül, e-mailben kap egy Track & Trace kódot. Így mi és Ön is könnyedén nyomon követhetjük online a (postafiók) csomagot. Ha a csomag átfér a postaládán, nem kell otthon lenni a kézbesítéskor.

 

Fizetnem kell a szállítási költséget?
A 94,95 € feletti (a hollandiai szállítási címmel, illetve a 144,95 € feletti szállítási címmel rendelkező) rendelések esetén a szállítási költségeket tartalmazza. Ezen összeg alatti rendelések esetén a szállítási költség az € 6,95 Hollandián belül és a szállítási költségek € 8,95 Belgiumon belül. NL BE és DE területén kívül a szállítási költségek fixek € 9,45 beleértve a Track & Trace kódot, regisztrált és biztosítást maximum 100 €-ig.

 

Melyik országokba szállítasz?
A következő országokba szállítunk:

Hollandia €6.95 † 1-2 nap
Belgium 8.95 † 1-2 nap
Luxemburg €13.50 † 1-2 nap
Németország €9.45 † 2-3 nap
Frankrijk €14.25 † 4-5 nap

Monaco €14.25 † 4-5 nap

Spanyolország €16.95 † 6-7 nap

Málta €29.95 † 6-7 nap

Olaszország €16.95  † 6-7 nap
Portugália  €21.95 † 6-7 nap
Griekenland €28.95 † 8-9 nap
Svédország €21.00 † 5-7 nap
Dánia €15.95 † 5-7 nap
Finnország €21.00 † 5-7 nap
Ausztria €17.00 † 5-7 nap
Magyarország €23.00 | 5-7 nap
Svájc €23.00 † 5-7 nap
A Cseh Köztársaság €21.00 † 7-11 nap
Lettország €28.00 † 7-11 nap
Litvánia €28.00 † 7-11 nap
Ciprus €28.00 † 7-11 nap
Bulgária €28.00 † 7-11 nap
Szlovákia €21.00 † 6-7 nap
Feröer-szigetek €25.00 † 7-10 nap
Izland €25.00 † 7-10 nap
Grönland €45.00 † 7-10 nap
Zuid €29.00 † 8-10 nap
Észtország €29.00 † 8-10 nap
Roemenië €27.95 † 9-11 nap
Lengyelország €22.95 † 6-7 nap
Írország €24.95 † 6-7 nap
Szingapúr €45.00 † 6-8 nap
Egyesült Királyság €12.00 † Jelenleg zárva!
Norvégia € 23.00 | Jelenleg zárva!
Oroszország €23.00 † Jelenleg zárva!


Vedd fel
Már leadott egy rendelést, és továbbra is szeretne másik terméket rendelni. Nincs mit! Extra rendelést bármikor leadhat az „átvétel” opcióval, így nem kell dupla szállítási költséget fizetnie. 

 

Bármikor kicserélhetem vagy visszaküldhetem a vásárolt terméket?
A jogi gondolkodási idő 14 nap. Ez alól azonban csak kivételek vannak, például a gyorsan romló vagy öregedő termékek, például friss élelmiszerek és friss italok vagy virágok.

Ha nem elégedett a vásárlással, kérjük, küldjön egy e-mailt a címre info@stekjesbrief.nl† Erről bővebben az Általános Szerződési Feltételeinkben olvashat

Ezt követően Önnel együtt megpróbáljuk megtalálni a megfelelő megoldást.

 

Kapok egy cserepet a növényemmel?
Sajnos nem. Minden edény külön kapható, és csak inspirációként szolgál a növényi cikkhez.  

 

Nem kaptam megerősítő e-mailt?
Ha a megrendeléstől számított perceken belül nem kapott visszaigazolást, előfordulhat, hogy a következő hiba történt. 

Nem ritka azonban, hogy az olyan szolgáltatások, mint a Hotmail vagy a Gmail, spamként jelölik meg visszaigazolásainkat. Tehát először ellenőrizze a spam dobozát, mert valószínűleg ott van a megerősítés. Annak elkerülése érdekében, hogy leveleinket a jövőben spamként jelöljék meg, javasoljuk, hogy vegyen fel minket a névjegyzékébe.

Ha nem kapott visszaigazolást, kérjük lépjen kapcsolatba velünk a következő címen: info@stekjesbrief.nl.

 

Elhalaszthatom rendelésem kiszállítását?
Igen tudsz! Rendelés után küldj e-mailt a címre info@stekjesbrief.nl és tudassa velünk, hogy mikortól szállíthatja ki növényeit. Megrendeléskor a megjegyzés rovatban is jelezheti. 

 

Felvehetem vagy átvehetem a rendelésemet is?
Igen, ez lehetséges. Ezt azonban csak előre egyeztetett időpontban tesszük. Kérjük, hogy időpont egyeztetéshez mindig küldjön üzenetet Instagramon, webshop chatboxon vagy e-mailben.

 

Elfogyott a kedvenc termékem!
Nincs (már) a listán a kedvenc terméked? Iratkozzon fel e-mail címére a termékoldalon keresztül várólista/várólista, küldjön nekünk e-mailt, vagy vegye fel a terméket a „Kívánságlistájára”, és értesítjük, ha a termék újra elérhető lesz.

 

Az Ön termékei máshol is eladók?
Nem, sajnos ez jelenleg nem lehetséges.

 

Hideg és fagy
Erős fagy esetén a növények fokozottan veszélyeztetik a szállítás során a hideg okozta károkat. Az üzemek biztonságának lehető legnagyobb mértékű biztosítása érdekében megrendelését egy vagy több nappal később kiszállíthatjuk. 5 fokos vagy alacsonyabb hőmérsékleten javasoljuk a Melegítő csomag megrendelhető Önnel, így növényei kellemesen melegek maradnak az úton. A hőpakolások 40 és 72 órás változatban is elérhetőek a webáruházban. Kiegészítő tipp! A hideg hónapokban ne nyissa ki azonnal a csomagot érkezéskor, hanem hagyja szobahőmérsékletűre melegedni. 

Termékismertető

Várólista – Várólista Értesítjük, ha a termék raktáron lesz. Kérjük, adjon meg egy érvényes e-mail címet alább.